Política de Privacidade

Esta página explica quais dados a Integra coleta quando você usa nosso formulário ou fala com a gente pelo WhatsApp, para que servem e com quem são compartilhados.

Quem trata os seus dados

Integra Serviços de Informações — escritório na R. Dr. Tirso Martins, 100 – Vila Mariana, São Paulo – SP, CEP 04120-050. Contato: 11 5199-1967 (WhatsApp) ou contato@integrabemestar.com.br.

Quais dados coletamos

Nome; WhatsApp com DDD; idade do paciente que vai receber os cuidados; região de preferência em São Paulo; padrão desejado; e o grau de dependência do paciente. Este último é considerado dado sensível de saúde pela lei (LGPD, art. 5º, inciso II), porque indica uma condição de saúde da pessoa que vai ser cuidada. Coletamos só a categoria geral — independente, dependente parcial ou acamado — nunca diagnóstico, prontuário ou histórico médico completo.

Para que usamos esses dados

Só para uma finalidade: indicar, entre as casas de repouso parceiras da Integra, as unidades compatíveis com o perfil informado.

Com quem compartilhamos

Compartilhamos os dados relevantes com as casas de repouso e clínicas parceiras que possam atender ao perfil informado — nunca com a lista completa de parceiras, só com quem tem chance real de atender. Não vendemos nem compartilhamos seus dados com ninguém fora desse propósito, e não usamos para outro tipo de marketing.

Por que podemos usar seus dados (base legal)

Seu consentimento, dado no momento em que você marca a autorização no formulário (LGPD, art. 7º, inciso I). Para o dado de saúde (grau de dependência), a lei exige consentimento específico e destacado (LGPD, art. 11, inciso I) — é exatamente o que o checkbox de autorização registra.

Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados por até 12 meses (1 ano) a partir do último contato, para leads que não se tornaram clientes. Depois desse prazo, os dados são excluídos.

Seus direitos

Você pode, a qualquer momento: confirmar se tratamos seus dados; acessá-los; pedir correção de dado incompleto ou desatualizado; pedir exclusão; revogar seu consentimento; e pedir a portabilidade dos dados para outro fornecedor.

Como falar com a gente sobre seus dados

11 5199-1967 (WhatsApp) ou contato@integrabemestar.com.br.

Mudanças nesta política

Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização fica sempre visível no rodapé desta página.